Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits réalisées sur le site Maison de Soie. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Nos foulards sont réalisés en satin de polyester. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle : de légères variations de teinte peuvent apparaître selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

4. Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est adressé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une connexion sécurisée.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés après traitement de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Maison de Soie étend ce délai à 30 jours.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et complets. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).