Nos foulards
En quelle matière sont fabriqués les foulards ?
Nos foulards sont confectionnés en satin, avec un tissage fin et brillant qui reproduit le toucher doux et l'éclat lumineux d'un tissu soyeux. Cette matière offre une excellente tenue de la couleur, une belle fluidité et une bonne résistance à l'usure au quotidien.
Quelles sont les dimensions du foulard ?
Le foulard mesure environ 60 x 80 cm, un format généreux qui permet de le porter de nombreuses façons : autour du cou, en bandana, noué sur un sac ou même en accessoire pour les cheveux.
Comment entretenir mon foulard ?
- Lavage à la main à l'eau froide ou tiède, avec une lessive douce
- Ne pas essorer, ne pas tordre le tissu
- Séchage à plat, à l'ombre, loin d'une source de chaleur directe
- Repassage à basse température si nécessaire, à l'envers ou avec un linge de protection
- Éviter le contact prolongé avec le parfum ou les produits cosmétiques, qui peuvent tacher le tissu
Les couleurs et motifs sont-ils fidèles aux photos ?
Nous apportons un grand soin à la présentation de nos produits. De légères variations de couleur peuvent toutefois apparaître selon les écrans et les conditions de luminosité lors de la prise de vue.
Commande et paiement
Comment passer commande ?
Il vous suffit de choisir votre foulard, de l'ajouter au panier puis de valider votre commande en renseignant vos informations de livraison et de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation juste après.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que les autres moyens de paiement proposés lors du passage en caisse. Tous les paiements sont sécurisés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible après votre achat. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande avant l'expédition, mais nous ne pouvons pas le garantir une fois la commande déjà en préparation.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez entre 7 et 12 jours ouvrés pour recevoir votre commande, selon votre localisation.
La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est offerte pour toute commande, sans montant minimum d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'avancement de la livraison en temps réel.
Livrez-vous à l'international ?
Contactez-nous avant de commander si vous souhaitez une livraison en dehors de la zone couverte par notre boutique, afin que nous puissions vérifier la faisabilité et les délais.
Retours et échanges
Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour ou un échange, à condition que l'article soit non porté, non lavé, et dans son emballage d'origine.
Comment demander un retour ?
Contactez notre service client via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons rapidement avec les instructions à suivre.
Que faire si mon colis arrive endommagé ou si un article est défectueux ?
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit et de l'emballage. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon la situation.
Autres questions
Comment vous contacter ?
Pour toute question complémentaire, notre service client reste à votre disposition via notre page Contact. Nous faisons de notre mieux pour répondre dans les meilleurs délais.
Proposez-vous d'autres produits que les foulards ?
Notre collection est actuellement centrée sur les foulards. De nouveaux produits pourraient venir enrichir la boutique à l'avenir, n'hésitez pas à nous suivre pour ne rien manquer.