Politique de remboursement et de retour
Délai de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé et avec ses étiquettes. Pour initier un retour, contactez-nous à contact.maisondesoie@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.
Produits défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous sous 48h avec des photos à l'appui à contact.maisondesoie@gmail.com ; un remboursement ou un échange vous sera proposé sans frais.
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