Politique d'expédition
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée en France métropolitaine sous un délai indicatif de 5 à 12 jours ouvrés, selon le transporteur utilisé. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage de commande, avant validation du paiement.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors de cette zone, merci de nous contacter à contact.maisondesoie@gmail.com avant de passer commande.
Retards et problèmes de livraison
MAISON DE SOIE ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur. En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu dans un délai raisonnable, contactez-nous à contact.maisondesoie@gmail.com afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Document type à adapter selon vos transporteurs et délais réels avant mise en ligne définitive.